各位新老客户们,你们好。
小程序正是当下的巨大机遇,实体店老板需要怎样做,才能真正的抓住机遇呢?
小程序凭借着“轻松触达、即用即走”等特色,加上其社交电商的基因,小程序的用户量一路保持快速增长。尽管小程序让获取客流变得史无前例的简单,可是如何让用户留下来却成为让小程序运营者们头痛的问题。据数据显现,小程序的均匀次日留存在13%左右,可是双周留存骤降到仅有1%。而能否解决这个问题,决议了小程序是否能长时间开展下去,也成为接下来本钱出资考核的一个重要指标。
与大众号相比,小程序在用户的留存机制和唤醒手段上显着处于下风,这也导致了小程序很难像大众号一样具有较稳定的流量预期。尽管小程序能靠着“用完即走”吸引客户,但怎么让用户“走后再来”才是小程序成功的秘诀。那怎么让你的用户“用完即走,走后再来”呢?
一、使用UGC与交际关系链进步用户黏性
微博、贴吧、豆瓣、天涯……都是依靠UGC发生内容招引用户,然后凭借关系链或者兴趣爱好去添加用户的黏性,进步留存率。UGC的魅力在于它让冷冰冰的渠道有了特性,进来的用户被它的特性招引,不自觉地加入到输出内容的阵营。很多笔直行业的渠道小程序就可以经过打造一个UGC渠道来进步留存率。
二、多手法引爆用户二次消费
熟知消费心理学的商家都知道,顾客喜爱“买到就是赚到”的感觉,不然双十一双十二也不会招引到那么多人熬夜抢购。而在小程序上,经过会员扣头、优惠券、抢购、拼团、砍价等方法招引更多的客户前来消费,也能更好的实现客户沉积,真正留住客户。
三、完成品牌认知
小程序能走到最后的核心竞争力就是靠完成品牌认知。想要高效工作,过滤掉外界杂音,就打开番茄闹钟;想要快速制造魔性表情包,就用gif字幕菌;想要睡得好,就用小睡觉…..这些小程序就是经过他们供给的特征服务,让用户对他们的印象变成标签,下次用户再有此类需求时,就会再回到它们,这就是完成了品牌认知。